Gut zu wissen

Häufige Fragen

Alles Wichtige rund um Buchung, Lieferung und Nutzung deiner Slush-ICE Maschine – kurz und ehrlich beantwortet. Noch was offen? Schreib uns einfach.

Buchung & Bezahlung

Wie läuft die Buchung ab?
In drei Schritten: 1. Zeitraum wählen und Maschine in den Warenkorb legen, 2. Extras wie Sirup, Becher und Strohhalme ergänzen, 3. im Checkout Kontaktdaten eingeben und bezahlen. Du bekommst direkt eine Bestätigung per E-Mail – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden. Hier geht's zur Buchung →
Was kostet die Miete?
Die Maschine wird pro Tag gemietet. Den genauen Preis für deinen Zeitraum siehst du live bei der Buchung, sobald du Start- und Enddatum gewählt hast – inklusive aller Extras und der Gesamtsumme.
Wie hoch ist die Kaution?
Die Kaution beträgt 125 € und wird bei der Buchung online bezahlt. Nach einwandfreier Rückgabe der Maschine bekommst du sie vollständig zurück. Die eigentliche Miete wird erst später fällig – das siehst du transparent im Checkout („Total due now / due later“).
Wie kann ich bezahlen?
Die Zahlung läuft sicher online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe – z. B. per Kreditkarte. Welche Methoden verfügbar sind, siehst du direkt im Checkout.
Kann ich kostenlos stornieren?
Ja – bis 3 Tage vor Mietbeginn stornierst du kostenfrei. Details dazu findest du in unseren AGB.

Lieferung & Abholung

Liefert ihr die Maschine auch?
Klar. Selbstabholung in Potsdam ist kostenlos. Alternativ liefern wir im Raum Potsdam und holen die Maschine nach dem Event wieder ab – zusammen für + 30 €.
Was brauche ich vor Ort?
Nur eine normale 230-V-Steckdose und einen festen, ebenen Stellplatz. Die Maschine sollte beim Betrieb gerade stehen und etwas Luft nach hinten haben.

Nutzung & Mengen

Wie viel Sirup brauche ich für mein Event?
Faustregel: 1 Liter Sirup ergibt rund 10 Liter fertiges Slush. Plane pro Gast etwa 2–3 Becher (0,3 l) ein. Sirup-Sorten, Becher und Strohhalme kannst du bei der Buchung direkt als Extras dazubestellen.
Wie lange dauert es, bis das Slush fertig ist?
Je nach Füllmenge und Umgebungstemperatur in der Regel etwa 45–60 Minuten. Am besten die Maschine rechtzeitig vor dem Event starten – dann ist das erste Glas pünktlich kalt.
Kann ich die Maschine indoor und im Winter nutzen?
Ja – die Maschine läuft das ganze Jahr, drinnen wie draußen. Draußen bitte überdacht bzw. wettergeschützt aufstellen.
Geht auch Slush mit Alkohol?
Grundsätzlich möglich – damit Maschine und Mischung zusammenpassen, sprich uns vorher kurz an: info.solivo@gmx.de.
Muss ich die Maschine reinigen?
Du bekommst die Maschine gereinigt und desinfiziert übergeben. Nach dem Event reicht es, die Tanks grob auszuspülen – die hygienische Endreinigung übernehmen wir. Alle Details erklären wir dir bei der Übergabe.

Deine Frage war nicht dabei?

info.solivo@gmx.de